【全媒体记者 罗勇】近年来，通城县四庄乡大力探索基层治理模式，实施“调解多元化，矛盾身边解”的调处模式，构建“大调解”工作格局，化解社会矛盾的能力和水平明显提升。
在化解矛盾纠纷过程中，四庄乡坚持党建引领，组建多元调解队伍，充分发挥党建在基层社会治理中的引领作用。同时，广泛动员老党员、老干部、老教师、退役军人等发挥自身优势和特殊的社会影响力，担任“民情联络员”“理事调解员”，构建起“党支部+党员+社会力量”的“多元调解”队伍。针对群众反映的闹心事、烦心事，四庄乡还充分利用其亲情、人情、友情的社会关系，让群众敞开心扉，找准问题根源，耐心做好群众思想工作，及时化解矛盾纠纷。
近日，向家村村民向村干部反映，邻居家未经同意私自修建围墙，使得他家后院变窄、下雨天雨水会冲到他家墙上。了解情况后，乡、村干部多次上门做邻居的工作，促使邻居进行整改。现场，乡干部采用“法律+亲情”的调处模式，通过讲道理、摆证据、感情牌等方式进行疏导调解，最终达成两家和解。
自从实行“中心户长制”以来，四庄乡充分发挥中心户长凝聚力强、群众基础好的特点，形成“乡干部+中心户长”在全乡范围内实施动态巡查、问题排查、问题解决工作机制，按照“应排尽排”的原则，乡干部和中心户长利用空闲时间主动入户走访与群众聊天，倾听民声、了解民意。对排查出的苗头性、倾向性问题，按照“合理诉求解决到位、无理诉求解释到位”的原则，让有困难、有问题的群众，及时了解有关政策法规消除疑虑，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始。
