【通讯员 葛庆良 罗曲芳】为进一步加强镇、村政务服务事项办理和服务规范等工作，近日，通城县关刀镇召开政务服务“三下沉”工作推进会，各村（社区）业务员参加会议。

会上，关刀镇相关负责人对政务服务水平提升等具体工作和《通城县政务服务20条负面清单》等进行了解读，指出了当前实际工作推进中存在的问题和不足。强调要通过政务服务资源、平台、服务“三下沉”，扎实推进政务服务向镇、村延伸，聚力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。

会议要求，要提高思想站位，镇、村业务人员要着力增强甘当“店小二”的服务意识，不断提升服务能力和本领，真正落实“马上办、快速办、高效办”要求。通过设立帮办代办服务窗口，建立由党员干部、村“两委”干部、志愿者等组成的代办员队伍，努力打造全周期、全流程、立体式的镇村联动帮办代办服务模式。积极创新服务方式，提高办事效率，在规范服务的前提下，针对高龄老人、残疾人等行动不便的特殊群体提供上门服务，确保服务下沉得更落地、更贴心。

下一步，关刀镇将以群众办事需求为出发点，以增强群众满意度为服务宗旨，着力补齐短板，提高流程办事效率，提升办事效果，把有深度、有速度、有温度的政务服务送到群众身边，为群众的生活增添“幸福底色”。

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