（通讯员 刘梦雅）11月19日上午，崇阳县市场监督管理局调研组一行人来到通城县市场监督管理局，就消费者权益保护中心工作及保障药品安全工作展开调研交流。

在通城县消费者权益保护中心一楼消费纠纷调解室，相关负责人详细介绍了中心的运行模式、投诉处理流程、典型案例以及在维护消费者权益方面的创新举措。双方就如何提高投诉处理效率、增强消费者满意度等内容进行了深入交流。

在药品器械监督管理股，通城县市场监督管理局人员向崇阳县同行展示了药品监管的工作重点、日常检查内容、药品追溯体系建设情况和应对药品安全问题的措施等。崇阳县局调研人员认真聆听、记录，对通城县在药品监督管理方面的丰富经验表示赞赏。

此次调研学习为两县市场监督管理工作搭建了良好的沟通桥梁，双方均表示将在今后的工作中进一步加强交流合作，共同提升消费者权益保护和药品监管水平，保障群众的合法权益和用药安全。

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